当店の製品はEMS（国際スピード郵便）を使用し韓国本社工場よりダイレクトに発送させていただきます。

商品ご注文後、5営業日以内に発送の手配を行います。

在庫が無い、入荷待ちなどや大型連休や定休日などで発送ができない場合は個別にご案内させていただきます。
発送後、1週間程度でお手元に到着します。日時のご指定はできませんのでご理解ください。

海外からの発送のため、天候などにより目安日数よりお時間を頂戴する場合もございます。

※一部製品は日本国内より発送となる場合がございます。その場合1週間~15日前後でのお届けとなります。

 
※通関及び関税について

海外に物品などを送る場合,相手国で関税等が発生することがございます。

その場合、発生した関税等は受取人さま（お客様）のご負担となりますので、ご了承ください。

関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。

受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。

※未受取・ご住所不備にて韓国へ戻ってきた場合

再配送に伴う費用をご負担いただきます

費用のお支払が確認できましたら、再発送をさせていただきます

返金の際は、初回の配送料、購入時の手数料（お支払方法によりシステム利用料などが発生します）及び返金に伴う手数料を差し引いた金額を返金させていただきます

上記につきましては個別にメールにてご案内をさせていただきます

ご注文確定後のキャンセルはお受けしかねます。
お客様ご都合キャンセルの場合、返金に伴う手数料をお支払いただきます。手数料はご注文金額により異なります。

当店では、他サイトでも販売を行っている関係で、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。予めご了承ください。

●ご注文されてからのお客様の都合によるキャンセルできません。【クレジットカード、キャリア決済、翌月後払い】やむを得ずのキャンセルの場合、手数料などを差し引いた金額でのご返金となります。

コンビニ決済、銀行振込は支払い期限が過ぎますと自動的にキャンセルされます。

不良品が届いた / ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。

不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ません。

返品交換の対象は、相違や不備のあった商品のみとさせて頂きますのでご了承下さい。

交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品 / 交換（カラー、サイズなど）

・タグの付いてない商品

・到着から3日以上経過した商品

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品力してください

3日～1週間以内にお返事をさせて頂きます。

ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

※メールが届かないなどのトラブル防止のため、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。

メールアドレス：conchwear.online@gmail.com